Menu
Consulting, maar dan met de aanpak van een coach. Daar sta ik voor. Nooit gedacht dat ik op een dag als consultant zou werken, want ik heb mij tijdens mijn loopbaan altijd vragen gesteld over het nut van consulting. Een bedrijf pakt de problemen best aan door van de eigen expertise gebruik te maken. Het is gewoon een kwestie van beter naar de eigen medewerkers te luisteren, toch?
Ondertussen ben ik oud en wijs genoeg om te beseffen dat een externe, neutrale expert goed geplaatst is om de oorzaak van een aanslepend of structureel probleem bloot te leggen. Zonder het te beseffen kruipen we immers met z’n allen in een tunnelvisie en dan hoor je al snel uitdrukkingen als ‘we hebben het altijd zo gedaan’ of ‘zoiets gaat hier nooit werken’. En dan is verandering moeilijk.
“We all need people who give us feedback. That’s how we improve.”
Bill Gates
Kamal Kharmachs uitstekende programma “Andermans Zaken” – waar ik een grote fan van ben – toont perfect aan wat ik bedoel. In de eerste drie afleveringen van het nieuwe seizoen komt heel duidelijk naar voor dat mensen vaak in hun eigen redenering gevangen zitten zonder dat te beseffen. Bovendien blijkt keer op keer dat hulp vragen niet evident is. Zo kwam in aflevering 1 “maar we hebben het altijd zo gedaan” aan bod. Aflevering 2 was een prima voorbeeld van “ik werk hard en het lukt niet, dus ik zal harder werken”. Aflevering 4 was dan weer gewijd aan het credo “creativiteit is belangrijk, de cijfers interesseren mij niet”. In elke aflevering viel het op hoe moeilijk het was om die vastgeroeste denkpatronen te verlaten en hoe lang het duurt om externe hulp te aanvaarden en het schip van koers te veranderen.
Dat is exact waar sales en leiderschap consulting om draait: externe hulp om vastgeroeste denkpatronen rond sales of people management opnieuw in beweging te brengen. Maar let op: een probleem oplossen door een van boven opgelegd “one size fits all” model van een externe adviseur is evenmin een garantie op succes. Elk bedrijf is anders en verdient een aanpak op maat. Ik benader consulting daarom vanuit een coaching optiek. Beschouw mij als een neutrale partner die een tijdje met u meeloopt. Zo kunnen we samen analyseren en exploreren wat beter kan en uitzoeken waarom het juist fout loopt. Daarna bekijken we verschillende opties waarbij ik u in de eerste plaats uitdaag en stimuleer om zelf oplossingen te bedenken. Uw medewerkers spelen evenzeer een rol in dat proces. Daarom besteden we tijdens het hele traject ook veel aandacht aan communicatie in beide richtingen. Tenslotte help ik u graag om de gekozen oplossing te implementeren.
Tip: u kunt alle afleveringen van “Andermans Zaken” bekijken op de website van VRT.NU.
*=verplichte velden
